خطوات التسجيل بدبلوم الاحترافيه في خدمة العملاء بقيادة المستشار التدريبي رباب المعبي - منتديات التعليم السعودي - تحضير وتوزيع المواد الدراسية

Thread Back Search

 

 

منتديات,السعودي,السعودي العام,السعودي,الصور, السعودي,برامج,السعودي,شات,منتدي,السعودي,السعودي الاسلامي,نتيجة,شهادة,امتحان,امتحانات,لزيارة صفحة التعليمـــات، بالضغط هنا. كما يشرفنا أن تقوم بالتسجيل بالضغط هنا


خطوات التسجيل بدبلوم الاحترافيه في خدمة العملاء بقيادة المستشار التدريبي رباب المعبي

اضافه رد

............................................................................................................

  #1  
قديم 04-17-2014, 09:03 PM
_+_ عـضــو مـمـيــز _+_
النقاط: 28,019, المستوى: 40 النقاط: 28,019, المستوى: 40 النقاط: 28,019, المستوى: 40
النشاط: 17% النشاط: 17% النشاط: 17%
 
تاريخ التسجيل: Sep 2010
المشاركات: 2,025
افتراضي خطوات التسجيل بدبلوم الاحترافيه في خدمة العملاء بقيادة المستشار التدريبي رباب المعبي

خطوات التسجيل بدبلوم الاحترافيه في خدمة العملاء بقيادة المستشار التدريبي رباب المعبي

بسم الله الرحمن الرحيم
اللهم صل على محمد وعلى آله وصحبه أجمعين

خطوات التسجيل بدبلوم الاحترافيه خدمة


يسر مجموعة أكاديمية التدريب الشامل للتدريب والاستشارات والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة




والمصدقة من كلية والدنبرج الدولية وبالتعاون مع الرئاسة العامة للأرصاد وحماية البيئة .





www.s3t3.com - www.s3t3.net





تقديم البرنامج التدريبي المتميز





( دبلوم الإحترافيه في خدمة العملاء )





من خلال خدمات المدرسة الذكية

www.s3t3.net




بقيادة المستشار التدريبي والمحكم الدولي :

رباب أحمد المعبي




عدد الساعات التدريبية للدبلوم :


100
ساعة تدريبية


محاور الدبلوم :

-المقدمات الأربع عشرة .


-الوحدة الأولى : متى ظهرت خدمة العملاء ؟


-لماذا نهتم بخدمة العملاء؟


-تصنيف العملاء .


-الخدمة المتميزة


-توقعات العملاء .


-أهمية العميل وحاجاتـــه .


-الاتصال الذكي والخدمة المتميزة


-كيف تسعد العميل وتقدم له خدمة متميزة .


-حسن المنطق ( اللسان والوصايا الخمس عشرة) .


-كيف تنشئ صداقة مع العميل في (5 ) دقائق؟


-الاستراتيجيات السبع لخدمة العملاء


-الخدمة المتميزة وفنون ترويض الشكاوى والمشكلات .


-تقويم الخدمة المتميزة .







التوقيت
تدريب

ذاتي متاح 24 ساعة وطوال العام








آلية التدريب



تدريب


الكتروني ذاتي متاح 24 ساعة

على موقع المدرسة الذكية
www.s3t3.net
أحد أعضاء مجموعة أكاديمية التدريب الشامل






فئة الحضور






للراغبين بالتميز في مهارات



خدمة العملاء






المادة التعليمية



عروض تقديمية واختبار





الرسوم وأنواع اعتماد الشهادات المتاحة :






أ‌- شهادات الكترونية.

معتمدة من قبل أكاديمية التدريب الشامل والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة
والمصدقة من كلية والدنبرج الدولية والرئاسة العامة للأرصاد وحماية البيئة
برسوم ( 300 ) ريال ترسل الكترونياً على البريد الالكتروني .





ب - شهادات ورقية مطبوعة .

معتمدة من قبل أكاديمية التدريب الشامل والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة
والمصدقة من كلية والدنبرج الدولية والرئاسة العامة للأرصاد وحماية البيئة
برسوم ( 500 ) ريال سعودي يتم إرسالها من خلال خدمة البريدالسعودي
وفي حالة الرغبة باستلام الشهادة من خلال خدمة البريد الممتاز يتم إضافة ( 50 ) ريال مع إضافة تفصيل عنوان المنزل أو العمل .






ج - شهادات دولية برسوم إضافية بعد طلب شهادة الأكاديمية

كلية والدنبرج الدولية ( برسوم 250 دولار) مايعادل 938 ريال سعودي ( حسب الرغبة ) .




رابط التسجيل






يجب الضغط على أيقونة التسجيل




ط§ظ„ظ…ط¯ط±ط³ط© ط§ظ„ط°ظƒظٹط©







رابط استمارة تسديد الرسوم و طلب الشهادة المطلوبة

مع أهمية التدوين في الملاحظات نوع الشهادة المطلوبة .






رابط استمارة طلب شهادة دورة تدريبية ذات رسوم مدفوعة - أكاديمية التدريب الشامل







* ملاحظة هامة




لن يتم عرض المادة التعليمية ولن يتم عرض الاختبار واجتيازه للمشترك

إلا بعد سداد الرسوم ومن ثم تعبئة الاستمارة الخاصة بذلك
وبالتوفيق






للتدريب والتطوير الذاتي نرجو زيارة المدرسة الذكية

www.s3t3.net
من أجلكم حطمنا جدار الزمان والمكان من خلال قسم التدريب الغير تزامني




تدشين قسم التدريب الغير تزامني ( خاص بالتسجيلات الصوتية المدرجة ) - أكاديمية التدريب الشامل





وليصلك جديد دورات أكاديمية التدريب الشامل نرجو زيارة الرابط التالي

http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=7467






لتحميل جدول الدورات

http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=8638






للتواصل مع الأهل والأصدقاء بأقل الأسعار وجودة الإرسال نرجو زيارة الرابط

http://www.s3t3.com/sms/






نحن منكم ولكم ونسعد بتقييمكم واقتراحاتكم من خلال استمارة التطور والنجاح

https://spreadsheets.google.com/viewform?formkey=dFZBRkFEZi1fVDdOcmFQVDFzSVRGcGc6M Q





للاشتراك بجوال أكاديمية التدريب الشامل للتدريب أرسل رسالة بالرقم ( 1 ) إلى الكود الخدمه


شركة موبايلي (602044 )





للتفاصيل نرجو زيارة الرابط






تخفيض 20% / لمشتركين رسائل التدريب من خلال خدمة جوال أكاديمية التدريب الشامل( 2014) - أكاديمية التدريب الشامل







للاستفسار :

966544388801

من الأحد إلى الخميس

من الساعة 9 صباحا إلى 6 م

تمنياتنا لكم بمزيد من العلم والفائدة

رابط الموضوع / اكاديمية التدريب الشامل

خطوات التسجيل بدبلوم الاحترافيه في خدمة العملاء بقيادة المستشار التدريبي رباب المعبي تدريب الكتروني ذاتي متاح 24 ساعة ( 100 ساعة وبرسوم ) - أكاديمية التدريب الشامل




المصدر: منتديات التعليم السعودي - تحضير وتوزيع المواد الدراسية - من قسم: منتدى الوظائف والأعمال


o',hj hgjs[dg f]fg,l hghpjvhtdi td o]lm hgulghx frdh]m hglsjahv hgj]vdfd vfhf hglufd hglufd hghpjvhtdi hgj]vdfd hgjs[dg hguglhx f]fg,l frdh]m o]lm o',hj vfhj

جميع الحقوق محفوظة -

Powered by vBulletin® Version 3.8.7, Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
Search Engine Optimization by vBSEO ©2011, Crawlability, Inc.
Powered By Hero.com.sa
متصفح الكمبيوتر تسجيل خروج

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91