الدورة التدريبية ( مبادئ وأساسيات خدمة العملاء) بقيادة المدربة الفاضلة :د/ منى القطري - منتديات التعليم السعودي - تحضير وتوزيع المواد الدراسية

Thread Back Search

 

 

منتديات,السعودي,السعودي العام,السعودي,الصور, السعودي,برامج,السعودي,شات,منتدي,السعودي,السعودي الاسلامي,نتيجة,شهادة,امتحان,امتحانات,لزيارة صفحة التعليمـــات، بالضغط هنا. كما يشرفنا أن تقوم بالتسجيل بالضغط هنا


الدورة التدريبية ( مبادئ وأساسيات خدمة العملاء) بقيادة المدربة الفاضلة :د/ منى القطري

اضافه رد

............................................................................................................

  #1  
قديم 01-07-2016, 10:24 PM
_+_ عـضــو مـمـيــز _+_
النقاط: 28,019, المستوى: 40 النقاط: 28,019, المستوى: 40 النقاط: 28,019, المستوى: 40
النشاط: 17% النشاط: 17% النشاط: 17%
 
تاريخ التسجيل: Sep 2010
المشاركات: 2,025
افتراضي الدورة التدريبية ( مبادئ وأساسيات خدمة العملاء) بقيادة المدربة الفاضلة :د/ منى القطري

الدورة التدريبية ( مبادئ وأساسيات خدمة العملاء) بقيادة المدربة الفاضلة :د/ منى القطري

بسم الله الرحمن الرحيم
اللهم صل على محمد وعلى آله وصحبه أجمعين


الدورة التدريبية مبادئ وأساسيات خدمة

يسر مجموعة أكاديمية التدريب الشامل للتدريب والاستشارات
والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة
والمصدقة من كلية والدنبرج الدولية .

www.s3t3.com - www.s3t3.net


تقديم الدورة التدريبية :-
((مبادئ وأساسيات خدمة العملاء))



بقيادة المدربة الفاضلة :

د/ منى القطري...


التوقيت:-
يوم الأربعاء

4/10/ 1437 هـ الموافق :20/ 1 / 2016م

بتمام الساعة الثامنة مساء بتوقيت مكة المكرمة




المحاور التدريبية :.

المحور الأول /ماهي خدمة العملاء..
المحور الثاني /من هو العميل ..
المحور الثالث/هل خدمة العملاء مهمة...
المحور الرابع/لماذا دعت الحاجة لخدمة العملاء..
المحور الخامس/ الوصف الوظيفي لموظفي لخدمة العملاء ومدرائها...
المحور السادس/أنواع خدمة العملاء..
المحور السابع /ماهي حاجات العملاء العشر.
المحور الثامن /خصائص الخدمة التي تقدم للعميل...


فئة الحضور :
للجميع


آلية التدريب :
تدريب عن بعد على القاعة العامة
الخاصة بأكاديمية التدريب الشامل


رابط القاعة الصوتية :
https://onsync.digitalsamba.com/go/s3t3net/s3t3




وللتعرف على طريقة الدخول الى القاعة الصوتية عن طريق الكمبيوتر يرجى مشاهدة الرابط :


وللتعرف على طريقة الدخول الى القاعة الصوتية عن طريق الأجهزة الذكية يرجى مشاهدة الرابط :



الرسوم وأنواع اعتماد الشهادات المتاحة :
من منطلق المشاركة في المسؤولية الاجتماعية الحضور مجاني وطلب الشهادات حسب الرغبة .
أ‌- شهادات الكترونية.
شهادة معتمدة من قبل أكاديمية التدريب الشامل ( أساسية ) .
يتم إرسالها عن طريق البريد الالكتروني برسوم (200) ريالالدورة التدريبية مبادئ وأساسيات خدمة سعودي .
ب - شهادات ورقية مطبوعة .
شهادة معتمدة من قبل أكاديمية التدريب الشامل ( أساسية ) .
يتم إرسالها عن طريق صندوق البريد برسوم (300) ريالالدورة التدريبية مبادئ وأساسيات خدمة سعودي
وفي حالة الرغبة باستلام الشهادة من خلال خدمة البريد الممتاز يتم إضافة ( 50 ) ريال مع إضافة تفصيل عنوان المنزل أو العمل .


ب- شهادات دولية برسوم إضافية بعد طلب شهادة الأكاديمية
معتمدة من قبل كلية والدنبرج الدولية للدورات ( برسوم 100 دولار) مايعادل 375 ريالالدورة التدريبية مبادئ وأساسيات خدمة سعودي ( حسب الرغبة ) .
وفي حالة الرغبة باستلام الشهادة من خلال خدمة البريد الممتاز يتم إضافة ( 50 ) ريالالدورة التدريبية مبادئ وأساسيات خدمة مع إضافة تفصيل عنوان المنزل أو العمل .


للمشاركة بالدورة :
أكتب أرغب بالمشاركة
الدورة التدريبية ( مبادئ وأساسيات خدمة العملاء) بقيادة المدربة الفاضلة :د/ منى القطري4/10هـ(مجاناً للجميع ) - أكاديمية التدريب الشامل

ولطلب الشهادة نرجو السداد على أحد الحسابات على الرابط :




ثم تعبئة استمارة طلب الشهادة على الرابط :-
http://www.s3t3.com
/vb/showthread.php?t=7278

للاستفسار بالاتصال أو الواتس آب :

966544388801
من الأحد إلى الخميس
من الساعة 9 صباحا إلى 6 م
مع تمنياتنا لكم بمزيد من العلم والفائدة

رابط الموضوع / اكاديمية التدريب الشامل
الدورة التدريبية ( مبادئ وأساسيات خدمة العملاء) بقيادة المدربة الفاضلة :د/ منى القطري4/10هـ(مجاناً للجميع ) - أكاديمية التدريب الشامل


المصدر: منتديات التعليم السعودي - تحضير وتوزيع المواد الدراسية - من قسم: المبيعات والتسويق الإلكتروني


hg],vm hgj]vdfdm ( lfh]z ,Hshsdhj o]lm hgulghx) frdh]m hgl]vfm hgthqgm :]L lkn hgr'vd g,] hgl[vfm hgj]vdfdm hg],vm hguglhx hgthqgm hgr'vd frdh]m [ or o]lm

جميع الحقوق محفوظة -

Powered by vBulletin® Version 3.8.7, Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
Search Engine Optimization by vBSEO ©2011, Crawlability, Inc.
Powered By Hero.com.sa
متصفح الكمبيوتر تسجيل خروج

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91